Regulamin Sklepu

Obowiązuje od: 17 lipca 2026 r.

Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem dominikadabrowska.com/sklep (dalej: „Sklep”) oraz warunki zawierania umów sprzedaży usług.
Właścicielem i operatorem Sklepu jest:
Dominika Dąbrowska Real Estate Consulting

ul. Pomorska 8/3, 30-039 Kraków

NIP: 6372018689

e-mail: biuro@dominikadabrowska.com

tel.: +48 510 146 918

(dalej: „Sprzedawca”).
Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail.

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
Usługa – usługa konsultacyjna, szkoleniowa lub doradcza oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Usługi za pośrednictwem Sklepu.
Umowa – umowa sprzedaży Usługi zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

Sklep umożliwia składanie zamówień 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
W celu złożenia zamówienia Klient:
1. wybiera interesującą go Usługę i dodaje ją do koszyka;
2. podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres e-mail, ewentualnie dane do faktury);
3. wybiera metodę płatności;
4. zapoznaje się z niniejszym Regulaminem i potwierdza jego akceptację;
5. składa zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia, co stanowi przyjęcie oferty i moment zawarcia Umowy.

Ceny Usług podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Cena podana przy Usłudze w chwili składania zamówienia jest wiążąca dla obu stron.
Płatności obsługiwane są przez operatora PayPro S.A. (serwis Przelewy24). Szczegóły określa Regulamin płatności.
Dostępne metody płatności: szybki przelew online, BLIK, karta płatnicza (Visa, Mastercard), portfele cyfrowe (Apple Pay, Google Pay), przelew tradycyjny.
Sprzedawca wystawia fakturę VAT lub paragon na życzenie Klienta.

Realizacja Usługi rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
Termin i forma realizacji Usługi (spotkanie online, konsultacja telefoniczna, materiały szkoleniowe) określone są w opisie danej Usługi w Sklepie.
Konkretny termin konsultacji ustalany jest indywidualnie z Klientem drogą mailową po opłaceniu zamówienia.
Sprzedawca zobowiązuje się do realizacji Usługi z należytą starannością, zgodnie z opisem zamieszczonym w Sklepie.

Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail na adres biuro@dominikadabrowska.com) o swojej decyzji o odstąpieniu.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty.

Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą realizacji Usługi.
Reklamację można złożyć:
1. e-mailem na adres: biuro@dominikadabrowska.com;
2. pisemnie na adres: ul. Pomorska 8/3, 30-039 Kraków.
Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku drogą mailową.
Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca – w zależności od charakteru wady – zaproponuje ponowne wykonanie Usługi lub zwrot całości bądź części zapłaconej kwoty.