KONTAKT
SKONTAKTUJ SIĘ

Regulamin płatności

Obowiązuje od: 13 lipca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin płatności (dalej: „Regulamin”) określa zasady dokonywania płatności za usługi oferowane w sklepie internetowym dostępnym pod adresem dominikadabrowska.com (dalej: „Sklep”).
  2. Właścicielem i operatorem Sklepu jest:

    Dominika Dąbrowska Real Estate Consulting

    ul. Pomorska 8/3, 30-039 Kraków

    e-mail: biuro@dominikadabrowska.com

    tel.: +48 510 146 918

    (dalej: „Sprzedawca”).

    Pełne dane rejestrowe (NIP, REGON) dostępne są w stopce strony.
  3. Regulamin stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu internetowego oraz Polityki Prywatności dostępnych na stronie Sklepu.
  4. Składając zamówienie w Sklepie, Klient potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu i akceptuje jego postanowienia.

§ 2. Operator płatności

  1. Płatności elektroniczne w Sklepie obsługiwane są przez operatora płatności:

    PayPro S.A. (operator serwisu Przelewy24)

    ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań

    KRS: 0000347935, NIP: 7792369887, REGON: 301345068

    Krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego, wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez KNF pod numerem podmiotu w UKNF: IP24/2014.
  2. Korzystając z płatności elektronicznych w Sklepie, Klient akceptuje regulamin serwisu Przelewy24 dostępny pod adresem: www.przelewy24.pl/regulamin.

§ 3. Dostępne metody płatności

  1. Klient może dokonać płatności za zamówienie korzystając z następujących metod:
    1. Szybki przelew online – przelew bankowy realizowany w czasie rzeczywistym za pośrednictwem serwisu Przelewy24 (obsługiwane banki m.in.: mBank, PKO BP, ING, Santander, Alior Bank, Millennium, Pekao S.A., BNP Paribas, Credit Agricole i inne);
    2. BLIK – płatność za pomocą 6-cyfrowego kodu generowanego w aplikacji mobilnej banku Klienta;
    3. Karty płatnicze – płatność kartą Visa, Mastercard (w tym karty debetowe i kredytowe);
    4. Portfele cyfrowe – Apple Pay, Google Pay;
    5. Przelew tradycyjny – na rachunek bankowy Sprzedawcy (dane do przelewu udostępniane po złożeniu zamówienia).
  2. Dostępność poszczególnych metod płatności może się różnić w zależności od rodzaju zamówienia, kwoty transakcji lub ograniczeń technicznych po stronie operatora płatności.

§ 4. Realizacja płatności

  1. Ceny usług w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Płatność za usługi konsultacyjne i szkoleniowe jest wymagana z góry – przed realizacją usługi.
  3. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po zaksięgowaniu płatności:
    1. w przypadku szybkich przelewów online, BLIK oraz kart płatniczych – płatność jest potwierdzana zazwyczaj w ciągu kilku minut od momentu autoryzacji;
    2. w przypadku przelewu tradycyjnego – płatność jest potwierdzana po jej zaksięgowaniu na rachunku bankowym Sprzedawcy, co może nastąpić w ciągu 1-2 dni roboczych.
  4. Po pozytywnym zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
  5. W przypadku braku płatności w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia, zamówienie może zostać anulowane.
  6. Sprzedawca wystawia fakturę VAT lub paragon zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

§ 5. Bezpieczeństwo płatności

  1. Wszystkie transakcje płatnicze realizowane za pośrednictwem Przelewy24 są chronione protokołem szyfrowania SSL (Secure Socket Layer), co zapewnia poufność przesyłanych danych.
  2. Operator płatności PayPro S.A. spełnia wymagania standardu PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), co gwarantuje najwyższy poziom bezpieczeństwa danych kart płatniczych.
  3. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów – wszelkie dane płatnicze są przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności PayPro S.A.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za odmowę realizacji płatności wynikającą z przyczyn leżących po stronie banku Klienta, operatora płatności lub braku wystarczających środków na rachunku Klienta.

§ 6. Zwroty płatności

  1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  2. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  3. W przypadku usług konsultacyjnych, które zostały w pełni wykonane przed upływem terminu na odstąpienie od umowy – prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, pod warunkiem że Klient został o tym poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia usługi i wyraził na to zgodę (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
  4. Jeżeli usługa została częściowo wykonana przed odstąpieniem od umowy, Klient jest zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia.

§ 7. Reklamacje dotyczące płatności

  1. Reklamacje dotyczące płatności elektronicznych Klient może zgłosić:
    1. do Sprzedawcy – na adres e-mail: biuro@dominikadabrowska.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy;
    2. do operatora płatności PayPro S.A. – za pośrednictwem strony www.przelewy24.pl lub na adres e-mail: serwis@przelewy24.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail użyty przy składaniu zamówienia, numer zamówienia lub transakcji, datę transakcji oraz opis problemu.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  4. Klient będący konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z:
    1. mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej;
    2. platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr;
    3. pomocy Rzecznika Finansowego – w zakresie sporów z operatorem płatności.

§ 8. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów przetwarzanych w związku z realizacją płatności jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji płatności i obsługi zamówień, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) i c) RODO.
  3. W zakresie realizacji płatności elektronicznych dane osobowe Klientów są udostępniane operatorowi płatności PayPro S.A., który przetwarza je jako odrębny administrator danych – zgodnie z obowiązkiem informacyjnym dostępnym pod adresem: www.przelewy24.pl/obowiazek-informacyjny-rodo-platnicy.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 9. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie Sklepu.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Wszelkie spory wynikające z realizacji płatności będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze polubownej.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 13 lipca 2026 r.