Dom otwarty nieruchomości wystawionej na sprzedaż

Dom Otwarty, czasem zwany Drzwiami Otwartymi to wydarzenie organizowane przez agentów nieruchomości. W USA czy w zachodniej Europie „OPEN HOUSE” to doskonale znana wszystkim forma prezentacji a w konsekwencji sprzedaży domu czy też mieszkania.

Miałam okazję, w sierpniu 2017 roku, uczestniczyć w kilku Domach Otwartych organizowanych przez Biuro Nieruchomości RE/MAX REAL ESTATE SERVICES w CAIRNS, w stanie Queensland w Australii. Tu Dom Otwarty nie jest czymś „specjalnym” a normalnym i regularnym narzędziem marketingowym. Każda sobota to kilkadziesiąt domów otwartych różnych nieruchomościach, organizowanych przez różne biura nieruchomości w tym mieście (liczącym nieco ponad 220tys. mieszkańców)

Jak zatem dokładnie wygląda Dom Otwarty nieruchomości i czemu ma służyć?

Z wyprzedzeniem najlepiej około dwóch tygodni, ustalam w konsultacji z właścicielami nieruchomości, termin Domu Otwartego. Muszę wiedzieć jakich gości chcę zaprosić i gdzie szukac potencjalnych klientów na zakup tej konkretnej nieruchomości. Jeżeli na przykład sprzedawany jest dom jednorodzinny, to potencjalnym kupcem może być kilku osobowa rodzina. By mogła ona odwiedzić sprzedawaną nieruchomość, najczęściej będzie do dyspozycji po pracy (czyli np. po 17:00) lub w sobotę. Z mojego doświadczenia wynika właśnie, że najlepszą porą na organizowanie takiego wydarzenia jest popołudnie, lub godziny około południowe w sobotę. Dom Otwarty powinien być zaplanowany na godzinę czasu. Najbardziej zainteresowani klienci często przyjeżdżają pierwsi, a jeżeli będą mieli się spóźnić, to dzwonią do mnie. Ustalam zatem konkretny termin i porę – np. sobotę w godzinach 11:00 – 12:00.

Celem Domu Otwartego jest zainteresowanie jak największej liczby potencjalnych klientów, by w wyznaczonym terminie odwiedzili dom czy mieszkanie wystawione na sprzedaż. Część klientów uprzedza o swojej wizycie, część przyjeżdża bez zapowiedzi, a czasem i „przy okazji”. Ta niezobowiązująca forma poznania danej nieruchomości, ma na celu dotarcie i do tych osób, które być może już ją oglądały, a chcą ponownie z rodziną ją zobaczyć, by wspólnie podjąć decyzję, czy to odpowiednie miejsce i dom.

Zaproszenia na Dom Otwarty

Jako agentka prowadząca  sprzedaż danej nieruchomości, z wyprzedzeniem około dwutygodniowym, przygotowuje konkretny plan działania. Drukuję materiały reklamowe, czasem przygotowuję i dystrybuuję ulotki czy plakaty reklamowe, umieszczam też odpowiednie informacje w internecie – tak by osoby, które będą czytać ogłoszenie, były dokładnie poinformowane o organizowanym Domu Otwartym. Zapraszam też klientów ze swojej bazy kontaktów, osoby poszukujące danego typu nieruchomości, jak i koleżanki i kolegów agentów nieruchomości – z zaproszeniem do współpracy przy sprzedaży. Moją rolą jako agentki nieruchomości jest też przygotowanie wszystkich niezbędnych informacji dla potencjalnych gości Domu Otwartego – broszury z informacjami o danej nieruchomości, rzuty architektoniczne i wszelkie inne niezbędne informacje dot. sprzedawanego domu czy mieszkania. Jestem też oczywiście obecna w trakcie Domu Otwartego – rozmawiam z odwiedzającymi klientami i prezentuję im daną nieruchomość. 

Rola właściciela przy organizacji Domu Otwartego

Najważniejsze to zadbanie o porządek – zarówno wewnątrz domu czy mieszkania, jak i na zewnątrz. Dom ma pachnieć czystością, okna lśnić, a trawa w ogródku musi koniecznie być skoszona a zimą odśnieżony podjazd. Jeżeli nie chcemy, by odwiedzający goście ubrudzili podłogę – można przygotować też jednorazowe kapcie lub foliowe ochraniacze na obuwie. Warto też przygotować coś do picia dla odwiedzających gości – dzbanek gorącej herbaty zimą czy karafka wody lub schłodzony domowy kompot na upalne dni. Można dla gości też przygotować jakieś ciastka czy cukierki. A jeżeli właściciel ma na to ochotę, może też przygotować domowe ciasto (wielu moich klientów zaskakiwało mnie nieraz przygotowanymi smakołykami).

Właścicieli też proszę zawsze o schowanie drogich pamiątek, obrazów czy prywatnej biżuterii. Mimo zachowania czujności i zasad bezpieczeństwa, nie warto kusić pozostawionymi wartościowymi rzeczami.

Przebieg Dnia Otwartego

Na danej nieruchomości zjawiam się na ok. 30 minut przed rozpoczęciem Domu Otwartego. Zarówno by sprawdzić czy wszystko jest odpowiednio przygotowane, jak i rozłożyć na stole przywiezione ze sobą materiały dot. nieruchomości czy poczęstunek dla odwiedzających. By Dom Otwarty przebiegał sprawnie, a sprzedaż była skuteczna, proszę właścicieli by na czas trwania Domu Otwartego, poszli na spacer czy wyjechali z domu (jeżeli w nim jeszcze mieszkają). Na czas trwania Domu Otwartego  przejmuję odpowiedzialność za nieruchomość. Z kolei odwiedzający goście czują się swobodniej, bez obecności właścicieli. Mogą w spokoju razem ze mną zobaczyć daną nieruchomość i chętniej też dzielą się swoimi opiniami. A to ma oczywiście przełożyć się na szybką i dobrą sprzedaż. Zainteresowanych zakupem klientów zachęcam do złożenia pisemnej oferty zakupu.

Wnioski po Domu Otwartym

W trakcie Domu Otwartego rozmawiam z odwiedzającymi, zbieram opinie czy też wątpliwości. Na koniec zawsze informuję właścicieli o przebiegu wydarzenia, liczbie odwiedzających klientów  czy innych agentów nieruchomości. Informuję o złożonych ofertach zakupu lub też przekazuję wątpliwości czy dodatkowe pytania od zainteresowanych. 

Zdarza się, że mimo przeprowadzonych wielu działań promujących Dom Otwarty , nikt nie przyjdzie. Należy wówczas zastanowić się z jakiego powodu nikogo nie zainteresowała dana nieruchomość. Czy jest nieatrakcyjna, czy może zbyt wysoka cena zniechęca?

Warto dobrze przygotować się do Domu Otwartego, współpracować z agentem nieruchomości, a następnie analizować i wyciągać właściwe wnioski.  Życzę sobie jak i moim klientom wielu udanych Domów Otwartych i dobrej a zarazem skutecznej współpracy między nami.